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Preguntas frecuentes

Sobre organizaciones y entidades
1. ¿Quién puede hacer Coral?Tanto si eres un individuo, organización sin entidad jurídica, asociación o empresa, puedes crear una causa en Coral para recaudar fondos para ti, tu causa o para apoyar a otra organización con la que colaboras activamente.2. ¿Para qué puedes crear una causa?Puedes crear una causa tanto si es un proyecto tuyo o de un grupo al que perteneces, así como también para apoyar a alguna organización social con la que te gustaría colaborar más activamente. En Coral, puedes crear una causa para cualquier cosa, desde gastos veterinarios para una protectora de animales, hasta para ayudar a familias con problemas para acceder a los recursos de primera necesidad.3. ¿Cómo puedes crear una causa?Puedes crear una causa de forma muy sencilla, solo tienes que registrarte en la plataforma y rellenar el formulario de creación de causa. Una vez que lo hayas hecho, podrás compartir tu causa con tus amigos, familiares y seguidores para que puedan apoyarte con donaciones y compartirla con sus redes.4. ¿Es Coral gratis?Coral es una plataforma 100% gratuita, abierta, transparente; una plataforma sin comisiones ocultas. No te cobraremos por usar la plataforma, por recibir donaciones o transferencias. El único coste asociado es el relacionado con los costes de transacción, pero damos la posibilidad al donante de cubrirlos para que a ti te llegue el 100% de lo que recaudas.
Sobre donaciones
1. ¿Son seguros los pagos?Los pagos son seguros al 100%. Utilizamos Stripe como pasarela de pagos, lo que asegura que las transacciones están aseguradas. Puedes ingresar tu número de tarjeta de crédito o débito sin tener que preocuparte por la seguridad. Para conocer más acerca de la seguridad, por favor, lee la política de seguridad de Stripe.2. ¿Qué es eso de los “costes de transacción”?Los costes de transacción son los costes derivados de utilizar una pasarela de pagos (imagínatela como una especie de datáfono online) para hacer llegar los fondos del punto A (donante) al punto B (causa). Cuando donas, la pasarela de pagos nos cobra a nosotros (Coral) una comisión que repercutimos en la causa, por eso te damos la posibilidad de que tú asumas este coste, para que a la causa le llegue el 100% de tu donación.3. ¿Qué es la propina?Nuestra principal fuente de ingresos son las propinas. Cuando donas, puedes elegir si quieres colaborar a través de una propina con nosotros, la cual puede ser del 5% al 20% de tu donación. Con la propina, ayudas a todas las causas de Coral, porque nos ayudas a nosotros a mantener el proyecto, mejorar nuestra plataforma, y hacer que las causas recauden más fondos, sin comisiones.4. ¿Cómo puedo cancelar una ayuda mensual?Agradecemos enormemente que colabores con causas sociales de forma mensual, pero si no quieres seguir haciéndolo, puedes entrar en el panel de Gestiona tu ayuda, ingresa el e-mail con el que colaboras mensualmente y simplemente cancela la suscripción.5. ¿Emitís el certificado de donaciones?Desgraciadamente, no tenemos la capacidad jurídica para emitir el certificado de donaciones, por lo que no podrás desgravar tus donaciones a través de Coral.